Valentina

Un potencial cliente llama para consultar precios o cobertura. Valentina lo califica (tipo de propiedad, tamaño, cámaras, zona), explica el servicio en términos simples, le da un rango de precio estimado y le agenda una visita con un asesor humano para presupuesto firme. No cierra venta — siempre ofrece la visita.

Qué probar

• Decí: "Hola, quería saber cuánto sale poner una alarma en mi casa".
• Cuando te pregunte, decile: casa, 4 ambientes, sin cámaras, comuna Las Condes.
• Valentina debería sugerir plan Hogar Plus con un rango de instalación y mensualidad.
• Después debería ofrecer agendar visita con un asesor.

Qué probar (comercio)

• "Tengo un local comercial y necesito alarma con cámaras".
• 120 m², comuna Maipú.
• Debería sugerir plan Negocio Pyme.

Qué probar (zona sin cobertura directa)

• Departamento, 3 ambientes, comuna San Bernardo (fuera de cobertura directa en el mock).
• Valentina debería aclarar que la cobertura es vía partner local.

Edge cases

• "Ya soy cliente Prosegur" → debería derivar a tu área correspondiente.
• "Lo voy a pensar" → no debería insistir más de una vez; cierre cordial.
• Pedir precio sin querer dar datos → debería explicar que sin info no puede darte un número real.